Onderzoeksresultaten
De resultaten van het cliënttevredenheidsonderzoek 2025 zijn binnen:
De algemene tevredenheid over Sprank wordt hoog gewaardeerd door cliënten (9,2) en verwanten (8,1). Er was een hoge respons van 91% van de cliënten en 60,9% van de verwanten. De scores op totaal Sprank-niveau zijn vergelijkbaar met die van twee jaar geleden.
Mooie resultaten cliënttevredenheidsonderzoek 2025
Er is bij veel cliënten/verwanten tevredenheid over de begeleiders, de dagbesteding en de geboden ondersteuning. De woonruimte en het christelijk leefklimaat worden hoog beoordeeld zowel door de cliënten als de verwanten. De meerderheid van de cliënten is ook tevreden over hun sociale contacten. We kunnen als Sprank tevreden en trots zijn op deze resultaten!
Ook zijn er natuurlijk aandachtspunten. Cliënten en hun ouders/verwanten zien dat medewerkers druk zijn en dat er daardoor soms minder tijd is voor persoonlijke aandacht, het helpen met nieuwe dingen leren en dat begeleiders soms te laat komen bij cliënten. Ook geeft een deel van de verwanten aan dat de communicatie naar verwanten beter kan.