Informatie voor cliënten en verwanten

Krijg je als cliënt zorg van Sprank? Of als verwant? Hier vind je allerlei informatie over vertrouwenspersonen, financiering, meepraten en andere dingen die je moet weten. Kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.

Snel navigeren naar

Vertrouwenspersonen

Is er iets waar je moeilijk met je begeleider over kunt praten? Dan kan je mailen, bellen of appen met de vertrouwenspersoon. Als je advies of ondersteuning nodig hebt over onvrijwillige zorg, dan kan je terecht bij de vertrouwenspersoon Wet zorg en dwang.

Groningen, Friesland en Drenthe

Voor cliënten in Assen, Bedum, Drachten, Haren, Hoogeveen, Leens, Middelstum, Roden, Sappemeer, Stadskanaal en Zuidhorn.

Cliëntvertrouwenspersoon Wzd én reguliere zorg en ondersteuning:
Mea Rooks

Overijssel en Gelderland

Voor cliënten in Hardenberg, Ommen, Putten en Zwolle.

Cliëntvertrouwenspersoon Wzd:
Lonneke Bremekamp

Cliëntvertrouwenspersoon reguliere zorg en ondersteuning:
Judith van der Galiën

Utrecht

Voor cliënten in Bunschoten-Spakenburg en Amersfoort.

Cliëntvertrouwenspersoon Wzd:
Angelina Awondatu

Cliëntvertrouwenspersoon reguliere zorg en ondersteuning:
Judith van der Galiën

Zuid-Holland

Voor cliënten in Berkel en Rodenrijs en Bergschenhoek.

Cliëntvertrouwenspersoon Wzd:
André Maaskant

Cliëntvertrouwenspersoon reguliere zorg en ondersteuning:
Judith van der Galiën

Familie en cliënten praten mee over wat zij belangrijk vinden

Lees meer over medezeggenschap

Ik heb een mooie kamer en veel vrienden. Ik vind het hier heel fijn.

- Mathijs Paize, Roden

Mentorschap, bewindvoerder, curator

Soms kunnen mensen met een verstandelijke beperking zelf geen persoonlijke beslissingen nemen of hun financiële zaken regelen. Om te voorkomen dat anderen hier misbruik van maken, kan de kantonrechter een curator, bewindvoerder of mentor benoemen. Deze persoon neemt financiële beslissingen voor de betrokkene of beslissingen over de zorg. Sprank kan hierin niet bemiddelen, maar beveelt dit van harte aan.

Meer informatie: Rijksoverheid, Mentorschap Netwerk Nederland of Goedvertegenwoordigd.nl

Wat wordt vergoed en wat betaal je zelf?

Op welke zorg kun je rekenen bij Sprank? Waar moet je extra voor betalen?

Voor wonen op basis van de Wlz-financieringsvorm Zorg in Natura (ZiN): lees hiernaast wat de cliënt zelf moet betalen en wat wordt vergoed vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz).

Privacyverklaring

Stichting Sprank gaat zorgvuldig en volgens de wettelijke kaders om met jouw gegevens. Alle informatie over gegevensbescherming vind je in onze privacyverklaring.

Privacyverklaring Sprank

Elke klacht is een aanzet tot verbetering

Onze zorgprofessionals en medewerkers streven ernaar de cliënten zo goed mogelijk te behandelen en te ondersteunen. Het is voor ons erg belangrijk dat cliënten tevreden zijn. Toch kun je van mening zijn dat je familielid niet goed door Sprank is behandeld of dat je zelf onzorgvuldig bent behandeld. Dat willen we dan graag weten: we beschouwen elke klacht als een aanzet tot verbetering.

Lees meer over klacht indienen

Onafhankelijke cliëntondersteuning

Ontvang je zorg via de Wet langdurige zorg (Wlz)? Dan kun je hulp krijgen van een onafhankelijke cliëntondersteuner. Cliëntondersteuners denken met je mee over hoe jij de zorg, die het beste bij jouw situatie past, goed kan organiseren. Ze zijn gericht op het versterken van jouw positie, zodat je weloverwogen keuzes kunt maken. Een cliëntondersteuner staat naast je en denkt mee, los van alle partijen. Er zijn geen kosten aan verbonden. Voor uitgebreide informatie en het vinden van een cliëntondersteuner: www.clientondersteuning.co.nl

Wil jij een optimale website? Dan hebben we wat cookies van je nodig. Pas mijn voorkeuren aan